Bent u niet tevreden over uw aankoop? 

Hieronder vindt u ons retourbeleid in kader van het herroepingsrecht: 

 

U dient ons binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van de goederen op de hoogte te stellen dat u de overeenkomst herroept. 
U kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier voor herroeping voor consumenten (u kan dat hier downloaden) of u kan uw kennisgeving doen per mail (naar info@kleinigheidje.be) of per brief.

Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld dat u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, dient u de goederen binnen 14 kalenderdagen aan 't Kleinigheidje, Boerenkrijgstraat 16, 2627 Schelle terug te sturen of aan ons te overhandigen. 

De directe kosten van het terugzenden van de goederen, blijft ten laste van de klant. 

 

Indien het teruggestuurde product of de originele verpakking waarin het product verkocht wordt in waarde verminderd is, behoudt 't Kleinigheidje zich het recht om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

De klant is eveneens verantwoordelijk om het te retourneren product in een veilige en stevige verpakking terug te sturen. Voor eventuele beschadigingen aan het product die opgelopen zijn tijdens de retourzending, wordt de verzender verantwoordelijk geacht. 

 

In kader van gepersonaliseerde artikelen: 

Conform artikel VI.53, 3° WER is het herroepingsrecht niet van toepassing op gepersonaliseerde artikelen:

De consument kan het herroepingsrecht waarin Artikel VI.47 voorziet niet uitoefenen voor: 

  3. de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

 

Indien de klant de overeenkomst herroept, vergoeden wij alle tot op dat moment  ontvangen betalingen van de klant, inclusief, desgevallend, de leveringskosten, onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen nadat u ons heeft geïnformeerd van uw beslissing om de overeenkomst overeenkomstig artikel VI.49 te herroepen. 

Wij verrichten de terugbetaling onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als hetgeen door de consument tijdens de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, nadat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt. 

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant worden niet terugbetaald. 

 

Heeft u nog bijkomende vragen? Neem gerust contact met op ons.